LA PÉRDIDA DE CLIENTES EN LAS RELACIONES COMERCIALES: CAUSAS E IMPACTO SOBRE LOS RESULTADOS. ESTUDIO DEL CASO DE EMPRESAS DE COMPONENTES, SEGUROSY REPARACIÓN DEL AUTOMÓVIL EN CASTILLA Y LEÓN. ANTON MARTIN, MARIA DEL CARMEN (IP); CAMARERO IZQUIERDO, MARIA CARMEN; ZARZUELA ACEBES, PABLO; HERNANDEZ CARRION, CARLOS; S PHABMIXAY S PHABMIXAY, CHANTHALY. VA034B06. JCYL CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN, UNIVERSIDAD DE VALLADOLID 2006-2007 |