LA PÉRDIDA DE CLIENTES EN LAS RELACIONES COMERCIALES: CAUSAS E IMPACTO SOBRE LOS RESULTADOS. ESTUDIO DEL CASO DE EMPRESAS DE COMPONENTES, SEGUROSY REPARACIÓN DEL AUTOMÓVIL EN CASTILLA Y LEÓN. Equipo Investigadores: ANTÓN MARTÍN, MARÍA DEL CARMEN (IP); CAMARERO IZQUIERDO, MARÍA CARMEN; ZARZUELA ACEBES, PABLO; HERNANDEZ CARRION, CARLOS; S PHABMIXAY S PHABMIXAY, CHANTHALY. VA034B06. Entidades Participantes: UNIVERSIDAD DE VALLADOLID (UVa). Entidades Financiadoras: JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN -CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN. 18/07/2006-31/12/2007
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